流亡路徑2自ARPG早期訪問發布以來，開發人員Grinding Gear Games正在向玩家道歉，以獲取緩慢的支持響應時間。該工作室補充說，自從POE 2發布之前，它的積壓超過500,000封電子郵件請求，但是支持團隊已經擴大了以彌補需求。 GGG承認，玩家“應該得到更好的客戶服務”，而同時承諾要做更多的服務。
鑑於POE 2的受歡迎程度，它與《暗黑破壞神4》和《最後的時代》之類的人競爭，這並不是第一個打磨的裝備遊戲必須就客戶服務放緩的聲明發表聲明。去年，團隊道歉延遲支持請求，從那以後RPG增長更大。流亡路徑2已經有超過90,000台Steam用戶評論（其中81％是正面的），並且同時達到了近580,000個同時發生的峰值。
這就是為什麼Grinding Gear Games發表了另一份有關POE 2支持請求的聲明，並且詳細介紹了自推出以來團隊的忙碌程度。
GGG寫道：“我們想花點時間為我們的速度較慢的支持時間慢了道歉。” “由於及早訪問的門票大幅增加，我們落後於通常的標準。今天，我們想詳細說明發生了什麼情況以及如何努力改善情況。”
“在發射流放2的早期訪問之路的領導下，我們開始加大客戶支持團隊。很快就顯而易見的是，我們的努力還不夠，我們已經使團隊的規模翻了一番，而且我們仍在僱用更多。
“支持團隊不僅負責電子郵件和私人消息，還負責遊戲中的聊天和論壇審核。所有這些都比我們以前最繁忙的時間忙了大約十倍。自11月22日星期五宣布以來，支持團隊已收到約545,000個電子郵件請求，並能夠將剩餘的請求減少到約75,000。”
GGG補充說，如果您仍在等待POE支持團隊的回复，請不要發送另一封電子郵件。如果這樣做，這將使您和您的信件直接轉移到隊列的後面，使您等待更長的時間才能回音。
“儘管我們的團隊做出了最大的努力，但您應該提供的客戶服務比我們能夠提供的更好，為此我們感到遺憾，” Grinding Gear Games補充說。該團隊最近還發表了有關數據洩露黑客可以訪問許多玩家帳戶的地方。
不要忘記，磨齒輪遊戲最近也分享了完整流亡路徑2 0.1.1補丁音符。 2025年的首次更新包含最終賽場的改進，設備增益，並且自推出以來，玩家一直要求的一系列生活質量功能。
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