為了修補購買Simcity的玩家，只是在發射的混亂中陷入困境，EA發布了一份聲明，為自己的錯誤道歉，並承諾將免費的EA PC遊戲作為補償。
Maxis Label GM Lucy Bradshaw在博客文章，“我知道這有點人為 - 有點像在您做些煩惱之後為朋友買禮物。但是我們對發生的事情感到難過。我們希望您不會生氣，當Simcity以100％運行時，我們會再次成為朋友。”
尚無關於哪些遊戲或哪些遊戲選擇的消息，以解決玩家的麻煩。從布拉德肖（Bradshaw）的帖子中，是否有有關此要約的資格的截止日期也不清楚。然而，現在我們當中的那些人現在很快會收到一封電子郵件，其中包含聲稱免費遊戲的說明。
雖然這是一個體面的姿態，但布拉德肖的其餘一封信解釋了出了什麼問題，就不太可能撫慰憤怒的球員，正如布拉德肖本人所承認的那樣。
“簡短的答案是：登錄的人比我們預期的要多得多。她說：“越來越多的人以我們在Beta中從未見過的方式玩耍和演奏。” “好的，我們同意，這很愚蠢，但是我們致力於修復它。在過去的48小時內，我們將服務器容量提高了120％…。破裂的經歷數量減少了約80％。”
雖然這可能是真的，但我今天對Simcity的經歷並沒有使我相信這種情況與Bradshaw所做的那樣改善，我想知道“破壞經歷”下降的一部分是否是由於玩家放棄了比賽的造成。在今天登錄的五次嘗試中，我精確地進入了遊戲。我玩了兩個小時，儘管與Simcity服務器的連接不斷閃爍，但我能夠繼續玩耍而不會中斷。但是我嘗試連接的其他四次，遊戲要么在啟動時失敗，要么從未從服務器隊列中脫出。
儘管布拉德肖（Bradshaw）和伊（EA）可能想從我自己的經歷和我看到的朋友所擁有的那些敘事中將敘述更改為恢復的一種，但與任何接近可接受甚至可用表現的事物相距甚遠。布拉德肖的信是朝著正確方向邁出的一步，但這只是EA開始做的開始的開始解決此發布。
