Simcity面臨災難。不是一個猖ramp的蜥蜴，而是遊戲服務器曾經站立的巨大火山口。正在進行的戲劇一直在觀看和體驗：從人的PC到達人的PC到達的那一刻起，該遊戲被服務器隊列和錯誤，斷開連接以及停機時間所困擾。
唯一真正的方法是讓EA和Maxis解決困擾遊戲的問題。讓我們付款的遊戲（我也買了！）上班是顯而易見的解決方案。但這很明顯，這將需要時間。同時，EA可以為您提供幫助……
停止銷售遊戲
當Guild Wars 2的發射像火箭一樣，NCSOFT和ARENANET看到他們有問題。他們關閉了營銷，並停止出售遊戲。當《魔獸世界》面臨完全相同的問題時，他們採取了相同的解決方案：將游戲從貨架上拉下，直到他們可以實現服務器的能力來應對他們當前的需求。
Simcity仍在銷售，零售業，更重要的是在起源上。這不是一個聰明的計劃。如果遊戲服務器無法處理當前容量：並且自從周二發布以來，他們顯然無法處理峰值容量，那麼他們當然無法處理當前的容量加上一個。
這意味著將游戲在自己的商店和其他地方在線銷售。
忍者編輯：亞馬遜剛剛從銷售中撤回了遊戲。
如果玩家要求退還他們的購買
今天早些時候，一張圖像正在繞過，該圖像講述了EA與客戶支持代表之間的對話。客戶被拒絕退款後，他威脅要對信用卡的退款。作為回應，EA Rep威脅要禁止其起源帳戶。
我們已經與EA聯繫，詢問他們是否會遵循所說的話，但沒有回應。
如果遊戲不起作用，則客戶有道德和合法的權利要求他們的錢退還。 Simcity很昂貴：在英國至少40英鎊。我以65英鎊的價格購買了數字豪華版。 EA應該加強：如果玩家想要他們的錢，他們絕對應該讓他們擁有。
免費放棄第一批DLC，作為感謝和道歉
如果玩家想堅持遊戲，則應該得到獎勵。目前，您可以為遊戲購買三個城市包裝，這些城市包裝增加了區域特殊建築，例如Big Ben和The Eiffel Tower。它們昂貴，每次8英鎊。如果EA想向客戶提出一個手勢，以表示感謝您通過問題呆在遊戲中，那麼將DLC贈予所有客戶將是一個很好的開始。
開始與客戶清楚地交流
想知道服務器是向上還是向下？如果遊戲功能正常？最新的補丁有什麼？隊列多長時間？ EA的計劃正在進行什麼？
祝你好運。所有這些知識和信息均分佈在論壇，Reddit，Twitter，評論線程，EA支持網站，甚至其他新聞網站之間。應該有一個地方EA和Maxis可以解釋他們在解決問題的工作。
坦白。對不起。
這就是我的擔心：我沒有讀過EA的清晰明確的聲明，表明他們實際上了解了問題。那一定是第一步：擁有並說：“是的，這很糟糕。”第二部分說：“我們很抱歉。”第三部分：“我們將解決此問題。”
EA度過了一個糟糕的一周，情況越來越嚴重。承認如果他們曾經重新獲得客戶的信任，這是至關重要的。
不要再做一次
除了關於Simcity是否需要在線的爭論之外，還有一個更令人困惑的問題。
這種情況永遠不會發生。 Simcity是僅在線PC遊戲，而不是控制台遊戲。它不受支配Madden發行的規則的約束。不需要一個時刻突然讓遊戲玩家進入遊戲。他們本來可以仔細地交錯發射，從beta週末開始播放器群，並在需要時推出服務器容量。看看Valve如何處理DOTA 2：逐漸允許玩家通過Beta進入遊戲。這使得人口可以有機地增長。它也是地球上最受歡迎的遊戲之一。
做對
這是令人振奮的。即使是最好的遊戲也有糟糕的推出。但是他們超越了他們。半衰期2是一場災難。所以哇。但是，如果比賽很好，玩家就會擁抱它。這裡的教訓必須是這樣：每個人都會掩蓋一些東西。發生這種情況時，您要做的解決問題的問題。
